お客様に提供する商品には、いくつか重視すべき点があります。
経営理念から引用すると、以下の5つが挙げられます。
1. 独創的なデザイン力
2. 独創的な技術力
3. 独創的な企画力
4. 心のこもったサービス
5. 速やかに提供する
この5つの中で、最も重視すべきは、
「速やかに提供する」ことです。
こちらの都合で納期を遅らせてしまい、お客様を困らせることになった場合は、
たとえどんなに商品の出来が良くても、感動や誠意は伝わりません。
逆に、速やかに提供すると、
お客様は、「あぁ、この会社は私たちのことをよく考えてくれているのだな。」
と感動してくださいます。
スピードを示すことで、こちらの誠意が伝わるのです。
「スピード」＝「心のこもったサービス」と言えます。
もちろん、デザイン・技術・企画も大事な要素なので、
それらも商品に込め、かつ速やかに提供する、
そうすれば必ず、お客様に誠意と感動を、伝えることができると考えています。
